Кого хотят банки?

С возобновлением розничного кредитования спрос на "кредитчиков" растет каждый месяц. Хедхантеры говорят и о востребованности розничных топ-менеджеров. Однако наиболее дефицитными сотрудниками остаются "рисковики", работа которых стала актуальной еще в кризис.

Банкам нужны "кредитчики" и операционисты

Рекрутинговый портал Superjob.ru специально для портала Банки.ру подготовил исследование, показывающее соотношение количества запросов и вакансий в банковской сфере. По данным на август 2010 года (см. таблицу), банкам больше всего нужны специалисты кредитного отдела — на них приходится 28,2% запросов со стороны кредитных организаций от числа размещенных вакансий. На втором месте оказались операционисты (15,5% запросов по отношению к вакансиям), тройку лидеров замыкают специалисты по работе с клиентами (12,6%).

Примечательно, что в Москве самыми востребованными оказались операционисты, на которых приходится 18,7% запросов, за ними следуют специалисты по работе с клиентами (15,4%) и только на третьем месте — "кредитчики" (11,3%).

За год лидеры по количеству запросов от банков не изменились, однако в 2009 году на кредитных специалистов спрос был ниже — 20,4% запросов от количества размещенных вакансий, а на операционистов и специалистов по работе с клиентами, напротив, больше — 17,4% и 14,8% соответственно.

Параллельно с восстановлением спроса на банковских специалистов растут и зарплаты. Как уже сообщал портал Банки.ру, в июне этого года зарплаты сотрудников банковского сектора вернулись на докризисный уровень. В частности, за год доход ведущего специалиста кредитного отдела увеличился с 48 тыс. до 50 тыс. рублей, кассира-операциониста — с 24 тыс. до 25 тыс. рублей. Больше всего выросла зарплата финансового аналитика — с 52 тыс. до 60 тыс. рублей.
По словам президента портала Superjob.ru Алексея Захарова, кредитные специалисты за год значительно упрочили свои позиции, что связано с нарастанием объемов кредитования. "Спрос на таких специалистов устойчиво растет с каждым месяцем", — добавляет он.

"Банки размораживают розничное кредитование, чем и объясняется спрос на "продуктовиков", который стал очевидным начиная с весны 2010 года", — добавляет консультант финансовой практики Pynes & Moerner Алексей Сизов.

Алексей Захаров объясняет повышенный спрос на операционистов в Москве открытием новых офисов. "Массовый персонал всегда лидирует по количеству запросов. Также в Москве более, чем в других регионах, востребованы специалисты по валютным операциям, потому что внешнеэкономическая деятельность осуществляется в основном через столицу", — рассказывает Алексей Захаров.

Эксперты отмечают, что в разгар кризиса был очень заметен спрос на специалистов по риск-менеджменту и взысканию проблемной задолженности. По словам старшего консультанта департамента банковского рекрутмена компании Antal Russia Татьяны Бартюк, если в период экономического спада в корпоративных банках были востребованы в основном профессионалы в области рисков, реструктуризации долгов и портфельные менеджеры, то сейчас ситуация меняется.

"Основной задачей корпоративных банков стало привлечение клиентов и развитие бизнеса, особенно востребованы хорошие "клиентщики" различных уровней. В розничных банках также велик спрос на профессионалов в области продаж, кроме того, все более востребованными становятся маркетологи, поскольку есть потребность в более активном привлечении и удержании клиентов", — говорит Татьяна Бартюк.

Сами банкиры подтверждают тенденцию, отмеченную хедхантерами. "Банк сейчас активно развивает розничный бизнес, открывает новые отделения, поэтому наиболее востребованы сотрудники фронт и бэк-офиса: операционисты, кассиры, кредитные менеджеры, специалисты по разработке и внедрению розничных продуктов", — рассказывает начальник управления по работе с персоналом банка "Северный Морской Путь" Татьяна Пиримова.

Вице-президент МБРР Елена Витчак уточняет, что с учетом рыночных тенденций стали более востребованы кредитные специалисты по ипотеке и пластиковым картам. Начальник отдела подбора и оценки персонала департамента персонала и корпоративного развития ВТБ 24 Инна Щиколодкова добавляет, что по сравнению с прошлым годом вырос спрос на специалистов в области управления персоналом.

В некоторых банках спрос на кредитных специалистов появился только в этом году. Например, как отмечают в Кредит Европе Банке, в прошлом году набор персонала на должности кредитных специалистов и операционистов был приостановлен, поскольку банк перераспределял имеющиеся кадры из закрывавшихся проектов, а новые направления бизнеса не требовали дополнительного персонала.

"Сейчас в банке открыты позиции операционистов и кредитных специалистов, которые требуются в связи с активным развитием бизнеса и открытием новых проектов в сфере авто- и потребкредитования", — рассказывает начальник департамента по работе с персоналом Кредит Европа Банка Евгения Кочергина.

Другие кредитные организации только ожидают увеличения спроса. В Москоммерцбанке рассказывают, что в последние два года поиск любого специалиста был связан с заменой уволившегося работника и в редких случаях — с расширением штата и увеличением объема работ.
"В ближайшее время, вероятнее всего, будет расти спрос на специалистов по продажам, кредитных менеджеров и специалистов по оптимизации бизнес-процессов", — считает начальник отдела по подбору и развитию персонала Москоммерцбанка Светлана Загородняя.

Дефицитные специалисты

Параллельно с набором персонала банкиры и хедхантеры говорят о том, что увеличивается текучка кадров. В сложных экономических условиях многие сотрудники боялись потерять работу, поэтому не искали альтернативных вариантов, как это происходило в 2008 году.

По словам Татьяны Пиримовой, в ближайшее время будут заметны перемещения среди банковских "звезд" — топ-менеджеров, специалистов — разработчиков новых продуктов. "Если во время кризиса некоторые из них были вынуждены поменять работу, то сейчас, с восстановлением рынка труда, профессионалы могут найти более интересные и высокооплачиваемые предложения", — добавляет она.

Как отмечает Алексей Сизов, сегодня наблюдается повышенный спрос на руководителей розничных управлений со стороны госбанков, банков с западным капиталом. Яркий пример тому — недавние пополнения в Сбербанке, в частности, агентство РИА Новости на днях сообщило, что главой розницы станет Александр Торбахов, ранее возглавлявший "Вымпелком". Также известно об уходе розничной команды ОТП Банка под руководством Ласло Чуки в Транскапиталбанк и приходе на его место Дмитрия Жиздюка, ранее работавшего в ГК "Русский алкоголь".

Несмотря на то что острая фаза кризиса позади, банкиры по-прежнему уделяют направлению риск-менеджмента повышенное внимание. В опрошенных порталом Банки.ру кредитных организациях сообщили, что рисковики являются одними из самых высокооплачиваемых сотрудников. Руководитель подразделения подбора и развития персонала высшего звена Ситибанка Яков Магдаласов ставит их в один ряд со специалистами корпоративных финансов и инвестиционного менеджмента. По количеству запросов в рейтинге Superjob.ru риск-менеджер занимает чуть ли не последнее место, однако Алексей Захаров объясняет это лишь тем, что "рисковики" — это не массовый персонал в отличие от кредитных менеджеров.

"Рисковики остаются наиболее дефицитными специалистами, этот рынок ненасыщенный, поскольку особое значение рискам банки начали придавать не так давно. А с учетом того, что они продолжают реструктурировать долги, а также в связи с возобновлением розничного кредитования спрос на рисковиков постоянно растет", — поясняет Алексей Сизов.

Эксперты прогнозируют, что в ближайшее время будет повышаться спрос на кредитчиков, рисковиков, а также сотрудников IT-департаментов. "Потребность в специалистах этой сферы также будет неуклонно расти, поскольку банки становятся технологичными, увеличиваются скорости обслуживания и ввода продуктов, усложняется детализация", — поясняет зампред правления РосЕвроБанка Светлана Бармина.

"Еще одним направлением, демонстрирующим высокую рекрутинговую активность, является долговое финансирование: многие западные и российские банки развивают функцию рублевых и еврооблигаций", — добавляет руководитель департамента банковского рекрутмента Antal Russia Карл Францманн.