Звонки по России бесплатно

Как узнать баланс банковской карты?

Узнать баланс Вы можете любым удобным для Вас способом:

  • Отправить СМС* со своего мобильного телефона, указанного в анкете-заявлении при оформлении карты, на номер + 7 909 985 5419 со следующим содержанием: BAL пробел четыре последних цифры номера Вашей карты. Пример: BAL 1234. Стоимость отправки СМС, согласно тарифам Вашего сотового оператора.
  • Воспользоваться Личным кабинетом.
  • Обратиться в Информационный центр Банка по телефонам:
    8 800 200-02-11 (звонок бесплатный для всех регионов России) или
    +7 495 787-88-06 (для звонков из-за рубежа)

Как активировать карту?

Для активации карты Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка и, в Вашем присутствии,на основании подписанного Договора и Анкеты-Заявления на получение кредитной карты, операционист активирует карту. Указанная процедура займет не более 15 минут!

Особо обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора с Банком на обслуживание Вашей кредитной карты необходимо расписаться на оборотной стороне карты, на соответствующей полосе для подписи держателя.

ПИН-код по Вашей карте известен только Вам! Запомните его при получении пластиковой карты. В случае записи ПИН-кода на отдельном носителе оберегайте этот носитель от третьих лиц, не храните запись ПИН-кода вместе с картой. Помните, что вы никому не должны и не обязаны сообщать свой ПИН-код: ни представителям Банка, ни представителям правоохранительных органов, ни кассирам торговых точек. Вы – единственный, кто обладает данной информацией!

В случае безвозвратной утери ПИН-кода необходимо обратиться в Банк, где по Вашему заявлению, в соответствии с Условиями и Тарифами Банка, Вам будет перевыпущена новая карта с прежним номером и новым ПИН-кодом.

Рекомендуем сохранить отдельно в надежном месте номер Вашей карты вместе с телефоном Информационного центра Москоммерцбанка – данная информация понадобится Вам в случае утери/кражи карты для ее оперативной блокировки. Об утерянной или украденной карте немедленно сообщите в Банк. В некоторых случаях, возможно, от вас потребуется заявление в милицию или письменное подтверждение факта утраты карты.

Как пользоваться картой?

Снятие наличных денежных средств по карте Москоммерцбанка.
Снять наличные денежные средства с Вашей кредитной или дебетовой карты Вы можете в банкоматах, филиалах и отделениях Москоммерцбанка, расположенных в Вашем регионе. Полный список пунктов выдачи наличных Москоммерцбанка Вы можете узнать на сайте Банка, обратившись в Информационный центр Москоммерцбанка, а также в любом отделении Банка.

Также Вы можете получить наличные в банкоматах и кассах представительств большинства российских и зарубежных банков. Основным ориентиром, подтверждающим эту возможность, служит значок платежной системы Visa на пункте выдачи наличных. Рекомендуем перед совершением операции внимательно ознакомиться с дополнительными комиссиями банка, чьими услугами Вы решили воспользоваться, за операцию по выдаче наличных денежных средств по картам сторонних банков.

Для Вашего удобства и простоты использования кредитных карт Тарифами нашего Банка установлена единая комиссия за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка, а также банкоматах и кассах сторонних банков (без учета комиссий сторонних банков).

Помните, что для операции по снятию наличных в пунктах выдачи наличных (ПВН) с Вашей кредитной или дебетовой карты Вам понадобится ПИН-код и документ, удостоверяющий личность!

Как контролировать расходы?

Для Вашего удобства пользования картой уже подключена услуга СМС-информирования! Получая СМС-сообщение о каждом движении средств по счету Вашей карты, Вы всегда сможете контролировать свои расходы, а также расходы своих близких по предоставленным им дополнительным картам. Стоимость предоставления услуги СМС-информирования взимается с держателя карты согласно Тарифам Банка.

Банк ежемесячно в дату заключения Договора на предоставление и обслуживание кредитной карты будет направлять Вам счет-выписку, который отражает все движения по счету Вашей карты, начисленные проценты за пользование кредитными средствами, а также дополнительные платежи и комиссии. Вы сами выбираете способ получения счета-выписки: отправлением Почтой России или на Ваш электронный адрес.

Как пополнить банковскую карту?

Как пополнить банковскую карту?

Пополнить счет банковской карты Вы можете любым удобным для Вас способом:

  • через Терминалы самообслуживания, установленные в офисах Банка при наличии карты и ПИН-кода;
  • через кассы Банка, при наличии карты и паспорта;
  • безналичным способом с текущего счета, находящегося в нашем или другом банке

Как погашать кредит?

Погашение кредита осуществляется путем внесения на счет карты любой суммы денег, но не менее суммы минимального ежемесячного платежа.

Сумму минимального платежа и сумму кредитной задолженности Вы всегда можете узнать:

  • позвонив в Информационный центр Банка по телефону 8 800 200-02-11 (звонок бесплатный для всех регионов России);
  • и, конечно, получив счет-выписку, который мы будем ежемесячно направлять по указанному Вами почтовому адресу или адресу электронной почты.

Минимальный платеж Вы можете внести наличными в любом отделении Банка или через платежный терминал Банка.

Ответы на дополнительные вопросы по персональным кредитным картам Москоммерцбанка  Вы можете получить по телефону 8 800 200-02-11 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Информационный центр по поддержке держателей карт Москоммерцбанка доступен 7 дней в неделю 24 часа в сутки по телефонам: 

   8 800 200-02-11 (звонок бесплатный для всех регионов России), 
 +7 495 787-88-06 (для звонков из-за рубежа)

* Стоимость предоставление информации путем отправки СМС-сообщений по запросу Клиента составляет 3 рубля РФ.

Москоммерцбанк — универсальный банк, основанный в 2001 году. Является дочерним банком АО «Народный банк Казахстана» — одного из крупнейших банков в Казахстане и Центральной Азии. Москоммерцбанк предоставляет широкий спектр банковских продуктов, услуг для корпоративных и частных клиентов, финансовых институтов. Приоритетными направлениями его деятельности являются кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, корпоративный сектор, работа по выпуску банковских гарантий, эквайринг в торгово-сервисных точках и розничный бизнес.